So löschen Sie Ihr Konto

Sie können Ihr LoadFocus-Konto jederzeit löschen. Das Löschen wird für Ihr Konto freigeschaltet, wenn Sie darum bitten, und dann löschen Sie das Konto selbst. So kann es niemand anderes versehentlich für Sie tun.

1. Bitten Sie uns, das Löschen freizuschalten

Schreiben Sie von der Adresse Ihres Kontos an contact@loadfocus.com und bitten Sie um die Löschung. Wir schalten Konto löschen für Ihr Konto frei und schreiben Ihnen, sobald es bereit ist.

2. Bevor Sie löschen

• Kostenpflichtige Pläne: Stellen Sie zuerst jeden kostenpflichtigen Plan auf den kostenlosen Plan um, unter Abrechnung & Nutzung und dann Plan. Die Löschansicht listet jeden Plan auf, der noch kostenpflichtig ist.
• Teams, die Ihnen gehören: Wenn ein Team, das Ihnen gehört, weitere Mitglieder hat, entfernen Sie diese zuerst. Ein Team kann nicht an jemand anderen übergeben werden.

3. Konto löschen

1. Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen.
2. Öffnen Sie Ihre Daten. Klicken Sie im Bereich Konto löschen auf Mein Konto löschen.
3. Bestätigen Sie im Fenster, das sich öffnet, mit Ihrem Passwort. Wenn Sie sich mit Google registriert haben, melden Sie sich stattdessen erneut mit Google an.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, setzen Sie das Häkchen bei Ich verstehe, dass dies nicht rückgängig gemacht werden kann und klicken Sie auf Mein Konto löschen.

Sie werden sofort abgemeldet, und wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Löschung.

Was beim Löschen Ihres Kontos passiert

• Sofort: Ihre Anmeldung, Ihre API-Schlüssel und verbundene KI-Assistenten funktionieren nicht mehr, und alle Sitzungen werden abgemeldet.
• Innerhalb einer Stunde: Die geplanten Tests und Monitore der Teams, in denen Sie das einzige Mitglied sind, stoppen.
• Andere Teams: Sie verlassen jedes Team, in dem Sie Mitglied sind. Zeitpläne, die Sie dort angelegt haben, werden pausiert, und die Teambesitzer werden informiert. Tests, Notizen und Ergebnisse, die Sie im Team eines anderen angelegt haben, bleiben bei diesem Team.
• Ihre Daten: Die Tests, Ergebnisse und Einstellungen der Teams, in denen Sie das einzige Mitglied waren, bleiben vorerst gespeichert und werden später entfernt.

Was wir aufbewahren

• Ihre Rechnungen, Zahlungsbelege und Rechnungsdaten, für Steuer und Buchhaltung. Unser Zahlungsanbieter Stripe behält Ihren Kundendatensatz, damit diese Rechnungen gültig bleiben.
• Ein Protokoll der Löschung, um Zahlungsstreitigkeiten und Betrug zu bearbeiten.
• Ein nicht umkehrbarer Code, der aus Ihrer E-Mail-Adresse berechnet wird, mit einem Vermerk, welche kostenlosen Testphasen Sie genutzt haben, und eine Liste der Websites, auf denen mit kostenlosen Plänen und in Testphasen Lasttests liefen. Wegen des Codes kann dieselbe Adresse nicht für ein neues Konto verwendet werden, es sei denn, Sie bitten den Support, sie freizugeben, und sie erhält keine zweite kostenlose Testphase.

Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, was wir aufbewahren und warum.

Sie haben es sich anders überlegt?

Nichts wird gelöscht, bevor Sie auf Mein Konto löschen klicken. Wenn Sie es sich vorher anders überlegen, tun Sie einfach nichts, oder bitten Sie uns, die Option wieder auszuschalten. Nach der Löschung schreiben Sie an contact@loadfocus.com.