FAQ sur les tarifs

Voici une liste de questions fréquemment posées sur les tarifs et les forfaits de la plateforme LoadFocus. La liste complète des forfaits et le détail des fonctionnalités sont disponibles sur la page des tarifs

Existe-t-il un compte gratuit ?

Oui, mais avec le compte gratuit, certaines fonctionnalités sont limitées, par exemple le nombre total d'utilisateurs virtuels ou la durée des tests, voir la liste complète sur la page des tarifs

LoadFocus est-il un outil payant ou open source ?

LoadFocus propose un forfait gratuit que vous pouvez utiliser pour découvrir nos services et comprendre comment LoadFocus peut vous aider, vous et votre équipe, à tester votre site web, service ou API. LoadFocus n'est pas open source.

Y a-t-il une durée minimale d'engagement ?

Il n'y a pas de durée minimale d'engagement. Nos forfaits payants sont facturés au mois ou à l'année. Vous pouvez mettre à niveau, annuler et mettre à niveau à nouveau plus tard si vous le souhaitez.

Que se passe-t-il lorsque vous annulez l'abonnement au forfait payant ?

Lorsque vous passez au forfait gratuit ou annulez l'abonnement au forfait payant, votre compte n'aura plus accès aux fonctionnalités payantes pour le reste de la période payée, et vous ne serez plus facturé.

Quand suis-je facturé ?

Si vous êtes sur le forfait payant mensuel, nous facturerons chaque mois à la date de votre inscription ou de votre mise à niveau vers le forfait payant. Si vous êtes sur le forfait payant annuel, nous facturerons chaque année à la date de votre inscription ou de votre mise à niveau vers le forfait payant annuel.

Que se passe-t-il si j'atteins les limites d'exécutions de tests de mon forfait ?

Si vous atteignez les limites de votre forfait, nous vous en informerons et vous mettrons automatiquement à niveau vers le forfait supérieur.

Proposez-vous des remboursements ou des remboursements partiels ?

Si vous rencontrez des problèmes avec notre plateforme de test cloud qui la rendent inutilisable pour vous, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions générales.

Comment trouver les factures

Toutes les factures sont visibles et peuvent être téléchargées depuis votre page de compte https://loadfocus.com/account dans l'onglet Facturation.