Alertes Opsgenie

Opsgenie ne peut plus être ajouté comme nouveau canal. Atlassian a fermé les inscriptions Opsgenie en juin 2025 et retire le produit le 5 avril 2027. Les canaux Opsgenie existants continuent de fonctionner et restent modifiables ; pour une nouvelle configuration, utilisez PagerDuty ou le Webhook générique.

Ce que fait le canal Opsgenie

Le canal Opsgenie crée des alertes via l'Alert API d'Opsgenie chaque fois qu'une vérification échoue, s'exécute en mode dégradé, ou qu'un certificat SSL est sur le point d'expirer. Lorsque la vérification se rétablit, LoadFocus clôture automatiquement l'alerte, de sorte que votre liste d'alertes Opsgenie reflète ce qui est réellement encore en panne. Les alertes Opsgenie ne sont envoyées que sur les forfaits payants.

Modifier un canal Opsgenie existant

1. Rendez-vous sur la page Canaux d'alerte et cliquez sur Modifier sur le canal Opsgenie.
2. Changez le nom, collez une nouvelle Clé API (laissez vide pour conserver l'actuelle) ou passez la Région à la région US ou EU où se trouve votre compte Opsgenie. Les points de terminaison de l'API diffèrent.
3. Cliquez sur Enregistrer le canal.

Le type de canal est fixe. Cliquez sur Tester sur la ligne du canal pour envoyer une alerte de test à Opsgenie et vérifier la livraison. Sur le forfait gratuit, le bouton répond « Forfaits payants uniquement ».

Attacher le canal à vos vérifications

Le canal est disponible pour toute votre équipe. Sélectionnez-le dans les paramètres de notification d'une vérification pour router les alertes de cette vérification vers Opsgenie, voir Canaux d'alerte d'une vérification. Associez-le aux tentatives et seuils d'alerte pour garder le bruit d'un réseau instable hors de votre file d'astreinte.

Dépannage

• Les erreurs d'authentification signifient généralement que la région est incorrecte : une clé provenant d'un compte EU utilisée contre le point de terminaison US (ou l'inverse) est rejetée. Changez le sélecteur Region et enregistrez à nouveau.
• Assurez-vous que la clé provient d'une intégration API ; les clés d'autres types d'intégration peuvent ne pas avoir les droits de création d'alerte.
• Les membres de l'équipe avec un rôle en lecture seule peuvent voir les canaux mais ne peuvent ni en créer ni en supprimer.