Canaux d'alerte
Canaux d'alerte pris en charge
LoadFocus envoie des alertes pour les échecs, les rétablissements, les résultats dégradés, l'expiration du certificat SSL et l'expiration du domaine via sept types de canaux :
- Email, le canal par défaut, envoie les alertes vers n'importe quelle boîte mail
- Slack, publie dans un canal ou vers un utilisateur via un webhook entrant
- Discord, publie dans un canal de serveur via un webhook
- PagerDuty, déclenche et résout automatiquement des incidents via l'Events API v2
- Opsgenie, crée et clôture automatiquement des alertes via l'Alert API, région US ou EU (canaux existants uniquement ; plus proposé pour les nouveaux)
- Microsoft Teams, publie dans un canal Teams via un webhook entrant
- Webhook, un HTTP POST avec un payload JSON vers n'importe quel endpoint que vous gérez
Les canaux Email, Slack, Microsoft Teams et webhook fonctionnent sur tous les forfaits. Discord, PagerDuty et Opsgenie sont réservés aux forfaits payants : sur le forfait gratuit, les alertes vers ces canaux ne sont pas envoyées.
Gérer les canaux
Gérez vos canaux d'alerte depuis la page Alert Channels. Cliquez sur Nouveau canal d'alerte et choisissez le type que vous souhaitez ajouter ; la page de chaque type de canal ci-dessus détaille les champs exacts.
Les canaux appartiennent à votre équipe et sont partagés entre tous les services LoadFocus : le même canal Slack peut recevoir les alertes de surveillance des API, de tests de charge et de performance des pages. Les membres de l'équipe avec un rôle en lecture seule peuvent voir les canaux mais ne peuvent ni en créer ni en supprimer.
Confirmation de livraison
Environ une minute après la création d'un canal, LoadFocus lui envoie une notification de confirmation ponctuelle, afin que vous puissiez vérifier la livraison de bout en bout sans attendre un véritable incident. La ligne du canal affiche Confirmation en attente jusqu'à son envoi, puis Confirmé. La confirmation n'est pas renvoyée : si elle n'arrive pas, revérifiez les identifiants du canal (URL du webhook ou clé d'API), puis cliquez sur Tester sur la ligne du canal pour envoyer une notification d'exemple. Les pages de chaque canal énumèrent les causes habituelles.
Envois récents
La liste Envois récents de la page Canaux d'alerte affiche chaque alerte envoyée aux canaux de votre équipe au cours des 30 derniers jours, les plus récentes en premier : l'heure, le check, l'événement (Check en échec, Check rétabli, Check dégradé, Dégradation terminée, Certificat SSL bientôt expiré, Domaine bientôt expiré, SLA non respecté, SLA rétabli), le canal et le résultat. Envoyée signifie que le canal a accepté l'alerte ; Échec affiche l'erreur renvoyée par le canal, par exemple une URL de webhook refusée ou une clé d'API expirée ; Non envoyée signifie que LoadFocus l'a ignorée, avec la raison, par exemple un type de canal qui nécessite un forfait payant. Un canal supprimé depuis l'alerte apparaît comme (supprimé). Les notifications de confirmation et de Tester ne sont pas listées.
Attacher des canaux aux vérifications
Créer un canal ne route pas les alertes en soi : sélectionnez le canal dans les paramètres de notification de chaque vérification (où les interrupteurs Fail, Recover, Degraded, SSL et Domain choisissent les événements reçus), ou définissez-le sur un groupe de vérifications pour couvrir toutes les vérifications du groupe. Voir Comment créer une nouvelle vérification API. Pour mettre les alertes en silence pendant un travail planifié, utilisez les Fenêtres de maintenance.