Alertas de PagerDuty
Qué hace el canal de PagerDuty
El canal de PagerDuty convierte los cambios de estado de los monitores en incidentes de PagerDuty a través de Events API v2. Una comprobación que falla dispara un incidente para que se avise a su turno de guardia; cuando la comprobación se recupera, LoadFocus resuelve el incidente automáticamente. Las ejecuciones degradadas y la próxima caducidad del certificado SSL también envían eventos. Los eventos se correlacionan por comprobación, de modo que cada comprobación se asigna a su propio incidente en lugar de acumularse en uno solo.
Obtenga la clave de integración de PagerDuty
- En PagerDuty, abra el service que debe recibir los incidentes.
- Vaya a Integrations y añada una integración Events API v2.
- Copie la Integration Key (también llamada clave de enrutamiento).
Añada el canal en LoadFocus
- Vaya a la página de Alert Channels.
- Haga clic en New Alert Channel y elija PagerDuty en la lista de canales.
- Dele un nombre al canal y pegue la clave en Integration/Routing Key.
- Haga clic en Save Configuration.
Justo después de crear el canal, LoadFocus le envía una notificación de confirmación única para que pueda verificar la entrega sin esperar a un fallo real. No hay un botón de prueba independiente.
Adjúntelo a sus comprobaciones
El canal está disponible para todo su equipo. Selecciónelo en la configuración de notificaciones de una comprobación para que avise sobre los fallos de esa comprobación, consulte Canales de alerta en una comprobación. Combínelo con reintentos y umbrales de alerta para que un simple parpadeo de red no avise a nadie a las 3 de la madrugada.
Solución de problemas
- No aparece ningún incidente: confirme que copió una clave de Events API v2 de una integración de servicio, no una clave de REST API de la configuración de su cuenta.
- Los incidentes no se resuelven automáticamente: el evento de resolución usa la misma correlación por comprobación; si resolvió o fusionó manualmente el incidente en PagerDuty, el siguiente fallo abre uno nuevo.
- Los miembros del equipo con un rol de solo lectura pueden ver los canales, pero no pueden crearlos ni eliminarlos.