Qu'est-ce que Freshstatus ?
Freshstatus (freshstatus.io, de Freshworks) est un outil spécialisé dans les pages de statut et la communication d'incidents. Il héberge des pages de statut publiques et privées, organise vos services en composants, gère les incidents et les maintenances planifiées avec des modèles réutilisables et notifie les abonnés par e-mail et SMS. Il s'intègre à Freshdesk, Freshservice et Freshping, ce qui permet aux équipes déjà présentes dans la suite Freshworks de relier les mises à jour de statut à leurs workflows de support et d'astreinte existants.
Une chose que Freshstatus ne fait pas : surveiller votre infrastructure. C'est une couche de communication : les véritables contrôles d'uptime et d'API proviennent d'un outil distinct comme Freshping, ou vous mettez à jour le statut des composants manuellement. Freshstatus est vraiment généreux côté prix : l'offre gratuite inclut des composants illimités, des incidents et maintenances illimités, des pages publiques et privées et même un domaine personnalisé, avec un plafond d'abonnés sur le niveau gratuit et des offres payantes abordables (environ 25 $ par mois) qui relèvent les limites d'abonnés et ajoutent des sièges.
Quand Freshstatus est le bon outil
Freshstatus convient bien lorsque la communication de statut est elle-même le besoin principal et que vous disposez déjà d'une surveillance ailleurs :
- Vous vivez dans la suite Freshworks. Si votre équipe utilise Freshdesk, Freshservice ou Freshping, les intégrations natives et le compte partagé font de Freshstatus un complément facile.
- Vous voulez un domaine personnalisé gratuit. Freshstatus est l'un des rares outils à autoriser un domaine personnalisé avec votre marque sur son offre gratuite, ce qui constitue un vrai avantage pour les petites équipes.
- Vous avez besoin d'une communication d'incidents soignée. Les modèles d'incidents, les maintenances planifiées, les pages privées et les abonnés par e-mail ou SMS couvrent bien la communication client.
Là où Freshstatus cesse de suffire
- Il ne surveille rien. Vous exploitez toujours une surveillance d'uptime et d'API distincte (généralement Freshping) que vous reliez, ou vous mettez à jour le statut à la main, ce qui tend à s'écarter de la réalité.
- Deux outils, deux configurations. La surveillance réside dans un produit et la page de statut dans un autre, si bien que la configuration, les alertes et l'historique sont répartis entre les systèmes.
- Pas de tests de charge ni de surveillance de la vitesse des pages. Freshstatus a une seule vocation, donc les tests de performance et le suivi des Core Web Vitals résident dans d'autres outils et factures.
LoadFocus vs Freshstatus : comparatif des fonctionnalités
| Fonctionnalité | LoadFocus | Freshstatus |
|---|---|---|
| Surveillance d'API et d'uptime intégrée | Incluse | Aucune, apportez la vôtre (par ex. Freshping) |
| Page de statut pilotée automatiquement par vos moniteurs | Oui | Manuelle ou via intégration |
| Uptime sur 90 jours à partir de données de contrôle réelles | Oui | Dépend des données reliées |
| Incidents et maintenances planifiées | Oui | Oui (avec modèles) |
| Pages de statut publiques et privées | Page publique incluse | Oui |
| Abonnés par e-mail | Oui | Oui (plus SMS) |
| Domaine personnalisé avec HTTPS automatique | Offres payantes, certificat inclus | Oui, même sur l'offre gratuite |
| Tests de charge et surveillance de la vitesse des pages dans le même outil | Oui | Non |
| Offre gratuite | Oui | Oui (généreuse, plafond d'abonnés) |
Quand LoadFocus est la bonne alternative à Freshstatus
Vous exploitez déjà une surveillance d'API ou d'uptime
Avec la surveillance d'API LoadFocus, votre page de statut est pilotée par les contrôles que vous exécutez déjà. Le statut des composants et l'uptime sur 90 jours reflètent automatiquement des résultats réels issus de plus de 25 régions, sans rien à mettre à jour à la main ni de second outil à garder synchronisé.
Vous voulez un seul outil, pas deux
Au lieu d'un produit de surveillance plus une page de statut distincte, LoadFocus regroupe la surveillance et la page de statut publique dans un même compte et une même facture, avec une offre gratuite pour démarrer et un domaine personnalisé sur les offres payantes.
Vous avez aussi besoin de tests de charge et de performance
Le même compte couvre les tests de charge dans le cloud, les tests JMeter et la surveillance de la vitesse des pages, de sorte que performance, uptime et statut résident tous au même endroit.
Vous n'êtes pas lié à la suite Freshworks
Si vous n'utilisez pas déjà Freshdesk, Freshservice ou Freshping, la principale raison de choisir Freshstatus disparaît. LoadFocus vous offre une page de statut publique soignée ainsi que la surveillance qui l'alimente, en quelques minutes.
Migration depuis Freshstatus
La migration est simple : recréez vos composants dans l'éditeur de pages de statut LoadFocus, associez chacun aux moniteurs qui l'alimentent (le statut circule alors automatiquement), ajoutez vos modèles d'incidents et de maintenance, puis pointez votre sous-domaine status. vers LoadFocus avec les deux enregistrements DNS indiqués dans l'éditeur. Le HTTPS est émis et renouvelé automatiquement pour vous. Consultez le guide des pages de statut pour commencer.
FAQ : LoadFocus vs Freshstatus
LoadFocus peut-il remplacer Freshstatus ?
Pour les équipes qui veulent une page de statut publique pilotée par leur propre surveillance, oui. Si vous dépendez de la suite Freshworks (Freshdesk, Freshservice, Freshping) ou avez besoin d'abonnés SMS et de pages privées propres à une audience, Freshstatus reste plus spécialisé pour la pure communication d'incidents.
Freshstatus surveille-t-il l'uptime ?
Non. Freshstatus affiche le statut que vous fournissez et gère la communication d'incidents ; il n'exécute aucun contrôle. La surveillance provient généralement d'un outil distinct comme Freshping. LoadFocus inclut la surveillance et pilote la page à partir de celle-ci.
Comment se compare la tarification ?
Freshstatus est abordable et permet même un domaine personnalisé sur son offre gratuite, mais il ne couvre que la page de statut, vous payez donc aussi pour un outil de surveillance. LoadFocus propose une page de statut publique gratuite et inclut un domaine personnalisé dans les offres payantes, aux côtés de la surveillance d'API, d'uptime et de performance que vous achèteriez sinon séparément.
Ma page de statut se mettra-t-elle à jour automatiquement ?
Oui. Les composants LoadFocus sont associés à vos moniteurs, de sorte que le statut en direct et l'uptime sur 90 jours se mettent à jour à partir de résultats de contrôle réels, sans modifications manuelles ni second outil à intégrer.
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Oui, sur les offres payantes vous pouvez diffuser la page à l'adresse status.votreentreprise.com avec un certificat HTTPS émis et renouvelé automatiquement.
Puis-je utiliser les deux outils ensemble ?
Oui. Certaines équipes conservent Freshstatus pour la communication client au sein de Freshworks et utilisent LoadFocus pour la surveillance sous-jacente, les tests de charge et une page de statut interne. La plupart des équipes consolident avec le temps.
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