Definición de accesibilidad: qué significa en tecnología

¿Qué es la accesibilidad?

La accesibilidad consiste en diseñar y desarrollar sitios web, apps y software para que las personas con discapacidad puedan usarlos. La Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) del W3C lo expresa así: sitios, herramientas y tecnologías diseñados y desarrollados para que personas con discapacidad puedan usarlos. Abarca necesidades visuales, auditivas, motoras, del habla y cognitivas, y también ayuda a quien tiene limitaciones temporales o situacionales, como el reflejo del sol en el móvil o una sala donde no se puede reproducir audio.

Cómo funciona en la práctica

La mayor parte del trabajo de accesibilidad web sigue las WCAG, las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web. WCAG 2.2 también se publica como ISO/IEC 40500. Sus cuatro principios son perceptible, operable, comprensible y robusto (véase POUR). En la práctica significa:

• Alternativas de texto para las imágenes, para que un lector de pantalla pueda describirlas (véase imágenes accesibles).
• Manejo completo con teclado y un indicador de foco visible.
• Contraste de color suficiente y ninguna información transmitida solo con el color (véase paletas de colores accesibles).
• Subtítulos o transcripciones para audio y vídeo.
• HTML semántico, con ARIA solo cuando los elementos nativos no bastan.

Ejemplo

Un formulario de pago con una etiqueta visible en cada campo, errores escritos junto al campo y un botón alcanzable con Tab y Enter funciona para quien usa un lector de pantalla, para quien solo usa el teclado y para quien mira el móvil al sol. El mismo formulario con etiquetas solo como marcador de posición y bordes rojos como única señal de error falla en los tres casos.

Errores comunes

• Tratar la accesibilidad como una auditoría final en lugar de un hábito de diseño y de componentes.
• Fiarse solo de un escáner automático. Las herramientas automáticas detectan solo una parte de los problemas, así que siguen haciendo falta pruebas con teclado y con tecnologías de asistencia.
• Añadir ARIA para arreglar un marcado que debería ser simplemente un botón o un enlace nativo.
• Confundir accesibilidad con usabilidad general: se solapan, pero la accesibilidad tiene criterios comprobables.

Accesibilidad y pruebas

La accesibilidad se comprueba con análisis automáticos, revisiones manuales con teclado y lector de pantalla e informes de conformidad como el informe de conformidad de accesibilidad o el VPAT. Nuestra comparativa de herramientas de pruebas de accesibilidad web muestra qué detecta cada enfoque, y por qué las pruebas de rendimiento deben incluir la accesibilidad explica el solapamiento con el trabajo de velocidad. La monitorización de velocidad de página sigue la puntuación de accesibilidad de Lighthouse de tus páginas a lo largo del tiempo y ayuda a detectar regresiones. No sustituye una revisión manual.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la definición más sencilla de accesibilidad?

Accesibilidad significa que las personas con discapacidad pueden percibir, comprender, navegar e interactuar con un producto en igualdad de condiciones con los demás.

¿Accesibilidad es lo mismo que cumplir las WCAG?

No. Las WCAG son el principal estándar técnico, pero la accesibilidad incluye también el uso real con tecnologías de asistencia y las decisiones de diseño y contenido. Cumplir todos los criterios WCAG es una buena base, no una garantía de que todos los usuarios lo logren.

¿Quién se beneficia del diseño accesible?

Primero las personas con discapacidad permanente, pero también las personas mayores cuyas capacidades cambian, quien tiene un brazo roto o está en un lugar ruidoso, y cualquiera con una pantalla pequeña bajo mucha luz.

¿Es la accesibilidad un requisito legal?

En muchos lugares, sí. Por ejemplo, la Ley Europea de Accesibilidad cubre servicios como las compras en línea y la banca. Consulta las normas de tu mercado y pide asesoramiento cualificado para cuestiones legales.

¿Cómo empiezo a probar la accesibilidad?

Pasa un análisis automático, recorre la página con el teclado, amplía al 200 % y prueba un lector de pantalla en tus flujos clave. Corrige primero los problemas en los componentes compartidos.