Perché il pagamento con carta è stato rifiutato?
I pagamenti con carta rifiutati possono verificarsi per diversi motivi. Quando inviamo un addebito alla banca del vostro cliente, i loro sistemi automatizzati determinano se accettare o meno l'addebito. Questi sistemi prendono in considerazione vari segnali, come le abitudini di spesa del cliente, il saldo del conto e le informazioni della carta come la data di scadenza e il CVC.
Poiché questi segnali cambiano costantemente, una carta precedentemente accettata potrebbe essere rifiutata in futuro. Anche se tutte le informazioni della carta sono corrette e il vostro cliente ha precedentemente effettuato un pagamento con successo, un addebito futuro può comunque essere rifiutato dai sistemi antifrode eccessivamente zelanti della banca.
Soluzioni:
- Provate con una carta diversa, American Express è più rigorosa sui controlli di sicurezza
- Assicuratevi che tutti i dettagli siano corretti: Nome, Numero della Carta, Data di Scadenza, CVC, Indirizzo
- Provate a creare un nuovo account o contattateci utilizzando il widget di supporto disponibile in basso a destra.
Dettagli di Contatto
Se continuate ad avere problemi con la vostra carta di credito, vi consigliamo di contattare Stripe, il nostro fornitore di fatturazione, per maggiori informazioni. Sebbene non abbiamo alcun controllo sul rifiuto della vostra carta, possiamo indicarvi la direzione giusta per scoprire perché è successo.
Vi preghiamo di consultare questa FAQ sui Pagamenti Rifiutati di Stripe per capire meglio perché la vostra carta è stata rifiutata.
Se continuate ad avere problemi, provate a utilizzare una carta alternativa.