Waarom is mijn kaartbetaling geweigerd?
Geweigerde kaartbetalingen kunnen om diverse redenen voorkomen. Wanneer we een betaling indienen bij de bank van uw klant, hebben zij geautomatiseerde systemen die bepalen of de betaling wordt geaccepteerd. Deze systemen houden rekening met verschillende signalen, zoals bestedingsgewoonten, rekeningsaldo en kaartinformatie.
Aangezien deze signalen voortdurend veranderen, kan een eerder succesvolle kaart in de toekomst worden geweigerd. Zelfs als alle kaartinformatie correct is, kan een toekomstige betaling nog steeds worden geweigerd door de fraudesystemen van een bank.
Oplossingen:
- Probeer een andere kaart, American Express is strenger met beveiligingscontroles
- Zorg ervoor dat alle gegevens correct zijn: Naam, Kaartnummer, Vervaldatum, CVC, Adres
- Probeer een nieuw account aan te maken of neem contact met ons op via de support widget rechtsonder
Contactgegevens
Als u problemen blijft ondervinden met uw creditcard, raden wij aan contact op te nemen met Stripe, onze factureringspartner, voor meer informatie.
Raadpleeg deze FAQ Geweigerde Betalingen van Stripe om beter te begrijpen waarom uw kaart is geweigerd.
Als u problemen blijft ondervinden, probeer dan een alternatieve kaart te gebruiken.