Hvorfor har kortbetalingen min blitt avvist?
Avviste kortbetalinger kan skje av ulike årsaker. Når vi sender en belastning til kundens bank, har de automatiserte systemer som avgjør om belastningen skal aksepteres eller ikke. Disse systemene tar hensyn til ulike signaler, som kundens forbruksvaner, kontosaldo og kortinformasjon som utløpsdato og CVC.
Siden disse signalene stadig endrer seg, kan et tidligere vellykket kort bli avvist i fremtiden. Selv om all kortinformasjon er korrekt og kunden tidligere har hatt en vellykket betaling, kan en fremtidig belastning likevel bli avvist av en banks overivrige svindelsystemer.
Løsninger:
- Prøv med et annet kort, American Express er strengere med sikkerhetssjekker
- Sørg for at alle detaljer er korrekte: Navn, Kortnummer, Utløpsdato, CVC, Adresse
- Prøv å opprette en ny konto eller kontakt oss via supportwidgeten nederst til høyre.
Kontaktdetaljer
Hvis du fortsetter å ha problemer med å bruke kredittkortet ditt, anbefaler vi at du kontakter Stripe, vår faktureringsleverandør, for mer informasjon. Selv om vi ikke har kontroll over at kortet ditt avvises, kan vi peke deg i riktig retning for å finne ut hvorfor det skjedde.
Vennligst se denne FAQ om avviste belastninger fra Stripe for å bedre forstå hvorfor kortet ditt har blitt avvist.
Hvis du fortsetter å ha problemer, prøv å bruke et alternativt kort.