Preco bola moja kartova platba zamietnuta?
Zamietnute kartove platby sa mozu stat z roznych dovodov. Ked odosleme poplatok banke vasho zakaznika, maju automatizovane systemy, ktore urcuju, ci poplatok prijmú alebo nie. Tieto systemy berú do uvahy rozne signaly, ako su nakupne navyky vasho zakaznika, zostatok na ucte a informacie o karte ako datum expiracie a CVC.
Kedze sa tieto signaly neustale menia, predtym uspesna karta moze byt v buducnosti zamietnuta. Aj ked su vsetky informacie o karte spravne a vas zakaznik predtym mal uspesnu platbu, buduci poplatok moze byt stale zamietnuuty prilis horlivymi systemami na detekciu podvodov banky.
Riesenia:
- Skuste to s inou kartou, American Express je prisnejsi ohladne bezpecnostnych kontrol
- Uistite sa, ze vsetky udaje su spravne: Meno, Cislo karty, Datum expiracie, CVC, Adresa
- Skuste vytvorit novy ucet alebo nas kontaktujte pomocou widgetu podpory v pravom dolnom rohu.
Kontaktne udaje
Ak naďalej mate problemy s pouzitim vasej kreditnej karty, odporucame kontaktovat Stripe, nasho poskytovatela fakturacii, pre viac informacii. Aj ked nemame kontrolu nad zamietnuutim vasej karty, mozeme vas nasmerovat spravnym smerom na zistenie, preco sa to stalo.
Prosim pozrite si tieto FAQ o zamietnuutych platbach od Stripe, aby ste lepsie pochopili, preco bola vasa karta zamietnuta.
Ak naďalej mate problemy, skuste pouzit alternativnu kartu.