Zakaj je bilo moje plačilo s kartico zavrnjeno?
Zavrnjena plačila s kartico se lahko zgodijo iz različnih razlogov. Ko pošljemo bremenitev banki vaše stranke, imajo samodejne sisteme, ki določijo, ali bremenitev sprejmejo ali ne. Ti sistemi upoštevajo različne signale, kot so nakupovalne navade vaše stranke, stanje na računu in podatki o kartici, kot sta datum veljavnosti in CVC.
Ker se ti signali nenehno spreminjajo, je lahko predhodno uspešna kartica v prihodnosti zavrnjena. Tudi če so vsi podatki o kartici pravilni in je vaša stranka predhodno uspešno plačala, lahko prihodnjo bremenitev še vedno zavrnejo pretirano gorljivi sistemi za preprečevanje goljufij banke.
Rešitve:
- Poskusite z drugo kartico, American Express ima strožje varnostne preverke
- Prepričajte se, da so vsi podatki pravilni: ime, številka kartice, datum veljavnosti, CVC, naslov
- Poskusite ustvariti nov račun ali nas kontaktirajte prek gradnika za podporo v spodnjem desnem kotu.
Kontaktni podatki
Če imate še naprej težave z uporabo kreditne kartice, priporočamo, da se obrnete na Stripe, našega ponudnika obračunavanja, za več informacij. Čeprav nimamo nadzora nad zavrnitvijo vaše kartice, vas lahko usmerimo v pravo smer, da ugotovite, zakaj se je to zgodilo.
Preglejte ta pogosta vprašanja o zavrnjenih bremenitvah od Stripe, da bolje razumete, zakaj je bila vaša kartica zavrnjena.
Če imate še naprej težave, poskusite uporabiti drugo kartico.