Γιατί απορρίφθηκε η πληρωμή με κάρτα μου;

Οι απορρίψεις πληρωμών με κάρτα μπορεί να συμβούν για διάφορους λόγους. Όταν υποβάλλουμε μια χρέωση στην τράπεζα του πελάτη σας, έχουν αυτοματοποιημένα συστήματα που καθορίζουν αν θα αποδεχτούν ή όχι τη χρέωση. Αυτά τα συστήματα λαμβάνουν υπόψη διάφορα σήματα, όπως τις αγοραστικές συνήθειες του πελάτη σας, το υπόλοιπο λογαριασμού και τα στοιχεία κάρτας όπως η ημερομηνία λήξης και το CVC.

Δεδομένου ότι αυτά τα σήματα αλλάζουν συνεχώς, μια κάρτα που ήταν προηγουμένως επιτυχής μπορεί να απορριφθεί στο μέλλον. Ακόμα κι αν όλα τα στοιχεία κάρτας είναι σωστά, και ο πελάτης σας είχε προηγουμένως μια επιτυχή πληρωμή, μια μελλοντική χρέωση μπορεί ακόμα να απορριφθεί από τα υπερβολικά ζηλωτά συστήματα απάτης μιας τράπεζας.

Λύσεις:

• Δοκιμάστε με διαφορετική κάρτα, η American Express είναι πιο αυστηρή στους ελέγχους ασφαλείας
• Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία είναι σωστά: Όνομα, Αριθμός Κάρτας, Ημερομηνία Λήξης, CVC, Διεύθυνση
• Δοκιμάστε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό ή επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας το widget υποστήριξης κάτω δεξιά.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Αν συνεχίζετε να έχετε προβλήματα με τη χρήση της πιστωτικής σας κάρτας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τη Stripe, τον πάροχο χρέωσής μας, για περισσότερες πληροφορίες. Ενώ δεν έχουμε έλεγχο στην απόρριψη της κάρτας σας, μπορούμε να σας κατευθύνουμε στη σωστή κατεύθυνση για να μάθετε γιατί συνέβη.

Παρακαλούμε ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις Απορριφθεισών Χρεώσεων από τη Stripe για να κατανοήσετε καλύτερα γιατί η κάρτα σας απορρίφθηκε.

Αν συνεχίζετε να έχετε πρόβλημα δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε εναλλακτική κάρτα.