{"componentChunkName":"component---src-templates-docs-js","path":"/fr-fr/knowledge-base/how-to-delete-your-account","result":{"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Documentation | LoadFocus","docsLocation":""}},"mdx":{"fields":{"id":"0b2830dd-96a3-5d1b-980a-a42f8fcdb09f","title":"Comment supprimer votre compte","slug":"/fr-fr/knowledge-base/how-to-delete-your-account","locale":"fr-FR"},"body":"var _excluded = [\"components\"];\nfunction _extends() { return _extends = Object.assign ? Object.assign.bind() : function (n) { for (var e = 1; e < arguments.length; e++) { var t = arguments[e]; for (var r in t) ({}).hasOwnProperty.call(t, r) && (n[r] = t[r]); } return n; }, _extends.apply(null, arguments); }\nfunction _objectWithoutProperties(e, t) { if (null == e) return {}; var o, r, i = _objectWithoutPropertiesLoose(e, t); if (Object.getOwnPropertySymbols) { var n = Object.getOwnPropertySymbols(e); for (r = 0; r < n.length; r++) o = n[r], -1 === t.indexOf(o) && {}.propertyIsEnumerable.call(e, o) && (i[o] = e[o]); } return i; }\nfunction _objectWithoutPropertiesLoose(r, e) { if (null == r) return {}; var t = {}; for (var n in r) if ({}.hasOwnProperty.call(r, n)) { if (-1 !== e.indexOf(n)) continue; t[n] = r[n]; } return t; }\n/* @jsxRuntime classic */\n/* @jsx mdx */\n\nvar _frontmatter = {\n  \"title\": \"Comment supprimer votre compte\",\n  \"metaTitle\": \"Comment supprimer votre compte | Documentation LoadFocus\",\n  \"metaDescription\": \"Demandez-nous d'activer la suppression, puis supprimez vous-même votre compte LoadFocus. Ce qu'il advient de vos données, de vos équipes et de vos factures.\"\n};\nvar layoutProps = {\n  _frontmatter: _frontmatter\n};\nvar MDXLayout = \"wrapper\";\nreturn function MDXContent(_ref) {\n  var components = _ref.components,\n    props = _objectWithoutProperties(_ref, _excluded);\n  return mdx(MDXLayout, _extends({}, layoutProps, props, {\n    components: components,\n    mdxType: \"MDXLayout\"\n  }), mdx(\"p\", null, \"Vous pouvez supprimer votre compte LoadFocus \\xE0 tout moment. La suppression est activ\\xE9e pour votre compte quand vous la demandez, puis vous supprimez le compte vous-m\\xEAme, afin que personne ne puisse le faire \\xE0 votre place par erreur.\"), mdx(\"h2\", null, \"1. Demandez-nous d'activer la suppression\"), mdx(\"p\", null, \"\\xC9crivez \\xE0 \", mdx(\"a\", {\n    parentName: \"p\",\n    \"href\": \"mailto:contact@loadfocus.com\"\n  }, \"contact@loadfocus.com\"), \" depuis l'adresse de votre compte et demandez sa suppression. Nous activons \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"p\"\n  }, \"Supprimer le compte\"), \" pour votre compte et vous \\xE9crivons quand c'est pr\\xEAt.\"), mdx(\"h2\", null, \"2. Avant de supprimer\"), mdx(\"ul\", null, mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Plans payants :\"), \" passez d'abord chaque plan payant au plan gratuit, dans \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Facturation et utilisation\"), \", puis \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Plan\"), \". L'\\xE9cran de suppression indique tout plan encore payant.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"\\xC9quipes qui vous appartiennent :\"), \" si une \\xE9quipe qui vous appartient a d'autres membres, retirez-les d'abord. Une \\xE9quipe ne peut pas \\xEAtre transf\\xE9r\\xE9e \\xE0 quelqu'un d'autre.\")), mdx(\"h2\", null, \"3. Supprimer votre compte\"), mdx(\"ol\", null, mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ol\"\n  }, \"Connectez-vous et ouvrez les \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Param\\xE8tres du compte\"), \".\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ol\"\n  }, \"Ouvrez \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Vos donn\\xE9es\"), \". Dans la section \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Supprimer le compte\"), \", cliquez sur \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Supprimer mon compte\"), \".\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ol\"\n  }, \"Dans la fen\\xEAtre qui s'ouvre, confirmez avec votre mot de passe. Si vous vous \\xEAtes inscrit avec Google, authentifiez-vous plut\\xF4t avec Google.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ol\"\n  }, \"Saisissez votre adresse e-mail, cochez \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Je comprends que cette action est irr\\xE9versible\"), \" et cliquez sur \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Supprimer mon compte\"), \".\")), mdx(\"p\", null, \"Vous \\xEAtes d\\xE9connect\\xE9 imm\\xE9diatement, et nous vous envoyons un e-mail pour confirmer la suppression.\"), mdx(\"h2\", null, \"Ce qui se passe quand vous supprimez votre compte\"), mdx(\"ul\", null, mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Imm\\xE9diatement :\"), \" votre connexion, vos cl\\xE9s API et vos assistants IA connect\\xE9s cessent de fonctionner, et toutes les sessions sont ferm\\xE9es.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Dans l'heure :\"), \" les tests planifi\\xE9s et les moniteurs des \\xE9quipes dont vous \\xEAtes le seul membre s'arr\\xEAtent.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Autres \\xE9quipes :\"), \" vous quittez toutes les \\xE9quipes dont vous \\xEAtes membre. Les planifications que vous y avez cr\\xE9\\xE9es sont mises en pause et leurs propri\\xE9taires sont pr\\xE9venus. Les tests, notes et r\\xE9sultats que vous avez ajout\\xE9s \\xE0 l'\\xE9quipe de quelqu'un d'autre restent dans cette \\xE9quipe.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Vos donn\\xE9es :\"), \" les tests, r\\xE9sultats et param\\xE8tres des \\xE9quipes dont vous \\xE9tiez le seul membre restent stock\\xE9s pour l'instant et seront supprim\\xE9s plus tard.\")), mdx(\"h2\", null, \"Ce que nous conservons\"), mdx(\"ul\", null, mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, \"Vos factures, justificatifs de paiement et informations de facturation, pour la fiscalit\\xE9 et la comptabilit\\xE9. Notre prestataire de paiement, Stripe, conserve votre fiche client afin que ces factures restent valables.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, \"Une trace de la suppression, pour traiter les litiges de paiement et la fraude.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, \"Un code \\xE0 sens unique cr\\xE9\\xE9 \\xE0 partir de votre adresse e-mail, avec une note des essais gratuits que vous avez utilis\\xE9s, ainsi qu'une liste des sites web test\\xE9s en charge avec des plans gratuits et d'essai. \\xC0 cause de ce code, la m\\xEAme adresse ne peut pas servir \\xE0 cr\\xE9er un nouveau compte, sauf si vous demandez au support de la d\\xE9bloquer, et elle n'a pas droit \\xE0 un second essai gratuit.\")), mdx(\"p\", null, \"Notre \", mdx(\"a\", {\n    parentName: \"p\",\n    \"href\": \"https://loadfocus.com/fr-fr/privacy\"\n  }, \"politique de confidentialit\\xE9\"), \" explique ce que nous conservons et pourquoi.\"), mdx(\"h2\", null, \"Vous avez chang\\xE9 d'avis ?\"), mdx(\"p\", null, \"Rien n'est supprim\\xE9 tant que vous n'avez pas cliqu\\xE9 sur \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"p\"\n  }, \"Supprimer mon compte\"), \". Si vous changez d'avis avant, ne faites rien, ou demandez-nous de d\\xE9sactiver \\xE0 nouveau l'option. Apr\\xE8s la suppression, \\xE9crivez \\xE0 \", mdx(\"a\", {\n    parentName: \"p\",\n    \"href\": \"mailto:contact@loadfocus.com\"\n  }, \"contact@loadfocus.com\"), \".\"));\n}\n;\nMDXContent.isMDXComponent = true;","tableOfContents":{"items":[{"url":"#1-demandez-nous-dactiver-la-suppression","title":"1. Demandez-nous d'activer la suppression"},{"url":"#2-avant-de-supprimer","title":"2. Avant de supprimer"},{"url":"#3-supprimer-votre-compte","title":"3. Supprimer votre compte"},{"url":"#ce-qui-se-passe-quand-vous-supprimez-votre-compte","title":"Ce qui se passe quand vous supprimez votre compte"},{"url":"#ce-que-nous-conservons","title":"Ce que nous conservons"},{"url":"#vous-avez-changé-davis-","title":"Vous avez changé d'avis ?"}]},"parent":{"__typename":"File","relativePath":"fr-fr/knowledge-base/how-to-delete-your-account.md"},"frontmatter":{"metaTitle":"Comment supprimer votre compte | Documentation LoadFocus","metaDescription":"Demandez-nous d'activer la suppression, puis supprimez vous-même votre compte LoadFocus. 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