{"componentChunkName":"component---src-templates-docs-js","path":"/es-es/knowledge-base/how-to-delete-your-account","result":{"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Documentation | LoadFocus","docsLocation":""}},"mdx":{"fields":{"id":"b736e825-7a3f-5673-be49-733f6c1fa1ec","title":"Cómo eliminar tu cuenta","slug":"/es-es/knowledge-base/how-to-delete-your-account","locale":"es-ES"},"body":"var _excluded = [\"components\"];\nfunction _extends() { return _extends = Object.assign ? Object.assign.bind() : function (n) { for (var e = 1; e < arguments.length; e++) { var t = arguments[e]; for (var r in t) ({}).hasOwnProperty.call(t, r) && (n[r] = t[r]); } return n; }, _extends.apply(null, arguments); }\nfunction _objectWithoutProperties(e, t) { if (null == e) return {}; var o, r, i = _objectWithoutPropertiesLoose(e, t); if (Object.getOwnPropertySymbols) { var n = Object.getOwnPropertySymbols(e); for (r = 0; r < n.length; r++) o = n[r], -1 === t.indexOf(o) && {}.propertyIsEnumerable.call(e, o) && (i[o] = e[o]); } return i; }\nfunction _objectWithoutPropertiesLoose(r, e) { if (null == r) return {}; var t = {}; for (var n in r) if ({}.hasOwnProperty.call(r, n)) { if (-1 !== e.indexOf(n)) continue; t[n] = r[n]; } return t; }\n/* @jsxRuntime classic */\n/* @jsx mdx */\n\nvar _frontmatter = {\n  \"title\": \"Cómo eliminar tu cuenta\",\n  \"metaTitle\": \"Cómo eliminar tu cuenta | Documentación de LoadFocus\",\n  \"metaDescription\": \"Pídenos que activemos la eliminación y luego elimina tu cuenta de LoadFocus tú mismo. Qué pasa con tus datos, tus equipos y tus facturas.\"\n};\nvar layoutProps = {\n  _frontmatter: _frontmatter\n};\nvar MDXLayout = \"wrapper\";\nreturn function MDXContent(_ref) {\n  var components = _ref.components,\n    props = _objectWithoutProperties(_ref, _excluded);\n  return mdx(MDXLayout, _extends({}, layoutProps, props, {\n    components: components,\n    mdxType: \"MDXLayout\"\n  }), mdx(\"p\", null, \"Puedes eliminar tu cuenta de LoadFocus en cualquier momento. La eliminaci\\xF3n se activa para tu cuenta cuando la pides, y despu\\xE9s eliminas la cuenta t\\xFA mismo, as\\xED nadie puede hacerlo por error en tu lugar.\"), mdx(\"h2\", null, \"1. P\\xEDdenos que activemos la eliminaci\\xF3n\"), mdx(\"p\", null, \"Escribe a \", mdx(\"a\", {\n    parentName: \"p\",\n    \"href\": \"mailto:contact@loadfocus.com\"\n  }, \"contact@loadfocus.com\"), \" desde la direcci\\xF3n de tu cuenta y pide eliminarla. Activamos \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"p\"\n  }, \"Eliminar cuenta\"), \" para tu cuenta y te escribimos cuando est\\xE9 lista.\"), mdx(\"h2\", null, \"2. Antes de eliminar\"), mdx(\"ul\", null, mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Planes de pago:\"), \" cambia primero cada plan de pago al plan gratuito, en \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Facturaci\\xF3n y uso\"), \" y luego \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Plan\"), \". La pantalla de eliminaci\\xF3n muestra cualquier plan que siga siendo de pago.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Equipos que te pertenecen:\"), \" si un equipo que te pertenece tiene otros miembros, qu\\xEDtalos primero. Un equipo no se puede traspasar a otra persona.\")), mdx(\"h2\", null, \"3. Elimina tu cuenta\"), mdx(\"ol\", null, mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ol\"\n  }, \"Inicia sesi\\xF3n y abre la \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Configuraci\\xF3n de la cuenta\"), \".\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ol\"\n  }, \"Abre \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Sus datos\"), \". En la secci\\xF3n \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Eliminar cuenta\"), \", pulsa \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Eliminar mi cuenta\"), \".\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ol\"\n  }, \"En la ventana que se abre, confirma con tu contrase\\xF1a. Si te registraste con Google, vuelve a autenticarte con Google.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ol\"\n  }, \"Escribe tu direcci\\xF3n de correo electr\\xF3nico, marca \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Entiendo que esto no se puede deshacer\"), \" y pulsa \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Eliminar mi cuenta\"), \".\")), mdx(\"p\", null, \"Se cierra tu sesi\\xF3n al instante y te enviamos un correo para confirmar la eliminaci\\xF3n.\"), mdx(\"h2\", null, \"Qu\\xE9 pasa cuando eliminas tu cuenta\"), mdx(\"ul\", null, mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Al instante:\"), \" tu inicio de sesi\\xF3n, tus claves API y los asistentes de IA conectados dejan de funcionar, y se cierran todas las sesiones.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"En menos de una hora:\"), \" se detienen las pruebas programadas y los monitores de los equipos de los que eres el \\xFAnico miembro.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Otros equipos:\"), \" sales de todos los equipos de los que eres miembro. Las programaciones que creaste all\\xED se pausan y se avisa a sus propietarios. Las pruebas, notas y resultados que a\\xF1adiste al equipo de otra persona se quedan en ese equipo.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"li\"\n  }, \"Tus datos:\"), \" las pruebas, los resultados y los ajustes de los equipos de los que eras el \\xFAnico miembro se conservan por ahora y se eliminar\\xE1n m\\xE1s adelante.\")), mdx(\"h2\", null, \"Qu\\xE9 conservamos\"), mdx(\"ul\", null, mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, \"Tus facturas, registros de pago y datos de facturaci\\xF3n, por motivos fiscales y contables. Nuestro proveedor de pagos, Stripe, conserva tu ficha de cliente para que esas facturas sigan siendo v\\xE1lidas.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, \"Un registro de la eliminaci\\xF3n, para gestionar disputas de pago y fraude.\"), mdx(\"li\", {\n    parentName: \"ul\"\n  }, \"Un c\\xF3digo irreversible generado a partir de tu direcci\\xF3n de correo, con una nota de las pruebas gratuitas que usaste, y una lista de los sitios web en los que se hicieron pruebas de carga con planes gratuitos y de prueba. Por el c\\xF3digo, la misma direcci\\xF3n no se puede usar para una cuenta nueva salvo que pidas al equipo de soporte que la desbloquee, y no tendr\\xE1 una segunda prueba gratuita.\")), mdx(\"p\", null, \"Nuestra \", mdx(\"a\", {\n    parentName: \"p\",\n    \"href\": \"https://loadfocus.com/es-es/privacy\"\n  }, \"pol\\xEDtica de privacidad\"), \" explica qu\\xE9 conservamos y por qu\\xE9.\"), mdx(\"h2\", null, \"\\xBFHas cambiado de opini\\xF3n?\"), mdx(\"p\", null, \"No se elimina nada hasta que pulsas \", mdx(\"strong\", {\n    parentName: \"p\"\n  }, \"Eliminar mi cuenta\"), \". Si cambias de opini\\xF3n antes, no hagas nada o p\\xEDdenos que volvamos a desactivar la opci\\xF3n. Despu\\xE9s de la eliminaci\\xF3n, escribe a \", mdx(\"a\", {\n    parentName: \"p\",\n    \"href\": \"mailto:contact@loadfocus.com\"\n  }, \"contact@loadfocus.com\"), \".\"));\n}\n;\nMDXContent.isMDXComponent = true;","tableOfContents":{"items":[{"url":"#1-pídenos-que-activemos-la-eliminación","title":"1. Pídenos que activemos la eliminación"},{"url":"#2-antes-de-eliminar","title":"2. Antes de eliminar"},{"url":"#3-elimina-tu-cuenta","title":"3. Elimina tu cuenta"},{"url":"#qué-pasa-cuando-eliminas-tu-cuenta","title":"Qué pasa cuando eliminas tu cuenta"},{"url":"#qué-conservamos","title":"Qué conservamos"},{"url":"#has-cambiado-de-opinión","title":"¿Has cambiado de opinión?"}]},"parent":{"__typename":"File","relativePath":"es-es/knowledge-base/how-to-delete-your-account.md"},"frontmatter":{"metaTitle":"Cómo eliminar tu cuenta | Documentación de LoadFocus","metaDescription":"Pídenos que activemos la eliminación y luego elimina tu cuenta de LoadFocus tú mismo. 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